Czytaj książkę: «Huellas de un vendedor»

Capítulo 1

Artesano

Toda empresa quiere posicionar sus productos o servicios en el mercado comercial. Muchas de estas marcas son locales o emprendimientos familiares a los cuales llamamos PYMES.

Una vez que ellas toman fuerzas económicas salen a buscar nuevos horizontes a distintos países.

El Marketing es el encargado de hacer un estudio de mercado, desarrollando un estudio de conductas humanas y de los constantes cambios en las vidas de los consumidores: las necesidades de las personas crecen rápidamente y es inevitable que sus costumbres se vayan modificando.

En las reuniones de trabajo siempre decimos que el vendedor es la persona indicada para interpretar la evolución de una sociedad y para poder suplir lo que sus clientes necesiten. La armonía entre el departamento de creatividad llamado Marketing y el buen entendimiento del equipo de ventas será la clave de este gran éxito.

Detrás de estos valiosos recursos humanos debe existir una gestión administrativa dinámica, que permita entregar los productos y contratos a los clientes en tiempo y forma. Cubrir las demandas de los consumidores lo más rápido posible hablará de tu gestión como empresa, sin dar lugar a que los competidores ganen territorio. Quiere decir que cada eslabón de la cadena empresarial debe estar conectado en armonía, a merced de un diálogo fluido, que debe ser esencial para que todo el camino sea más divertido.

Los cambios son los que te permitirán posicionarte en un mundo innovador. Es importante estar actualizado, brindándote a tí mismo la oportunidad de capacitarte con una actitud correcta. Esto hará que tu profesión de vendedor no quede en el camino del olvido.

Las tareas humanas son las que actualmente están siendo reemplazadas por la tecnología. El mundo ha tomado la vía digital y le ha brindado a todas las sociedades un avance rápido y eficaz tanto en la industria como en el comercio, la medicina y en muchas otras áreas. Estamos conectados con los continentes de una manera instantánea y cotidianamente usamos esta moderna herramienta llamada internet. La vida se ha globalizado y todo tiene una respuesta inmediata.

Siempre existirá la posibilidad de trabajar en este mundo. Muchos libros afirman que el trabajo escasea y aseguran que hay peligro de que con los años este problema avance. Algo de verdad tienen estas investigaciones socioeconómicas en las que nos hacen reflexionar los sociólogos.

Lograrás demostrar inteligencia si antes de accionar tienes un plan para tus ventas. Tu agenda diaria rendirá de una mejor manera si aprendes a priorizar y a reconocer el lugar donde vas a trabajar, y si reflexionas acerca de cómo vas a introducir tus productos.

Toda persona que deje pasar los años ignorando la necesidad de capacitarse con frecuencia, llegará un momento en que quede en el recuerdo de sus buenos años de gloria como vendedor. Es importante entender que debes moverte y fluir, así como la vida lo hace.

Un ejemplo muy claro es el de China, que tiene como objetivo llegar al año 2022 con cero % de desocupación. Lo está logrando sacando 80.000.000 de personas por año de la pobreza. Actualmente tiene solo un 30 % de habitantes con desocupación. Para un país que se caracteriza por su gran cantidad de habitantes, el desafío es mayor en sus cambios. Seguramente cometerán muchos errores, pero lo importante es que se ocupan de organizar su presente para construir un futuro planificado.

Cuando tomé la decisión de escribir un nuevo libro, la palabra artesano golpeaba mi corazón de manera fuerte. Luego de pensarlo detenidamente, logré descubrir el por qué de esta sensación.

El alfarero le da forma con sus manos a las vasijas de barro. Dedica horas de constancia y amor a su noble tarea. Así es también la vida de un vendedor, que siempre está en un proceso de formación constante, haciendo un trabajo de refinado moldeado, para llegar a ser una obra de arte y de inspiración para las demás personas. Un vendedor no debe temer el dolor y el esfuerzo de la formación, ya que cada experiencia vivida será parte de la transformación del carácter. Luego de cada aprendizaje la comprensión se hará más accesible, para cincelarlo en la figura de un ser humano con sensibilidad para entender a las personas.

Los cambios de tu proceso personal lo podemos describir en tres etapas.

A) Aceptación de dónde te encuentras y cómo te sientes.

B) Desprolijidad en los cambios.

C) Encontrar el camino que te hará feliz.

Hoy vemos extremos en sociedades que sufren por falta de trabajo, alimentos, agua potable, salud, afecto, guerras y tantas otras cosas que lastiman la historia de nuestra humanidad. El ego humano asociado al poder es destructivo para cada individuo, conduce a la humanidad a una decadencia total sacando a luz las miserias humanas, opacando el brillo, escondiendo los talentos, malgastando la energía personal en cosas vanas.

Si te preparas para ser un servidor de un nuevo mundo podrás ser útil en tus tareas diarias como vendedor, brindándoles ayuda a aquellas personas que lo necesitan. Un verdadero triunfador comparte sus logros con las personas que lo acompañan, por el simple hecho de haber entendido que él solo nunca hubiera podido subir al podio.

Puedes estar experimentando un maravilloso presente, y como resultado natural debemos pensar que tendrás un futuro estable.

Si eres un observador de tí mismo esto te brindará la posibilidad de contemplar la consecución de tus acciones.

Toda persona tiene derecho a disfrutar la vida aquí en la tierra. Sé que para muchas personas vivir es un problema y una carga pesada, porque sus mentes fueron golpeadas de tal manera que sus emociones se lastimaron. Es por esto que no pueden ver nada bueno, y se encuentran abatidos por el pesimismo. Para esto siempre existe una salida personal y optimista.

El artesano es el que tiene habilidades para elaborar un producto poniéndole su propio sello, tiene la capacidad de satisfacer la demanda de un consumidor. Sus manos son sensibles, artísticas, y sus piezas son originales, únicas, ya que no trabaja en serie como lo hace la industria. Un artesano siente el corazón de un turista, sabe leer sus gustos tanto en sus miradas como en las expresiones corporales, y a la vez quiere ofrecerle algo que sea útil y funcional. El artesano siempre va a querer que el turista lo recuerde.

Toda persona que ha tomado compromiso consigo mismo para ser vendedor, sabe que la clave es ser pulido en su interior. Las personas son atraídas por personas, la venta solo es un resultado del intercambio de buenas energías.

El vendedor es el artista que nunca baja del escenario. Las personas no entienden que él merece descanso, que puede tener un día de mal humor. El público siempre demanda una canción más. Así sucede en los recitales.

El vendedor debe desarrollar una escucha activa, en silencio, pausada. De esta manera sentirá al ser humano que tiene enfrente, tendrá templanza, carácter de vendedor. Debe saber que los problemas de un cliente no le pertenecen y que son ajenos a él. Que solo le corresponde aceptar lo merecido: lo bueno y positivo que un día tiene para regalarle.

El vendedor se convierte en un artesano de su propia vida cuando entiende que posee las habilidades para disolver todo pensamiento negativo. De este modo se forma en el día a día para enfrentarse a distintas personalidades, maleando un temperamento apto para un mundo con muchas demandas y pocas gratitudes. Éste será tu reto, cada vez tendrás más presión externa y tendrás que convertirla en paz interior.

Si logras disfrutar del momento presente, todo aquello que posees, sea poco o mucho, lo podrás sentir, ya que sabes que tiene un valor especial. No te desesperes por el mañana, si hay un mañana esperándote, será el resultado de tu hoy.

Las personas que solamente buscan triunfos materiales no tienen la facultad de disfrutar, ponen su atención solo en cosas pasajeras y superficiales y en un afán ambicioso nunca se sacian con lo que tienen.

Ser vendedor representa ir a conquistar a nuevos clientes, sin descuidar lo que está consolidado. El disfrutar es un desafío que no podemos perder de vista en nuestros entornos cotidianos. Existirán días donde podrás apreciarlo con más facilidad y otros días que resultarán más difíciles de sobrellevar.

Quiero compartir el relato de una experiencia que ha enriquecido mi vida.

Hace un tiempo atrás, un amigo me comentó una experiencia que le había cambiado literalmente la vida. Me contó que tuvo una reunión con un empresario argentino en su oficina laboral. Las palabras de este hombre, al principio, ingresaron a su vida como cualquier palabra de un empresario más del mercado, que le hablaba de negocios. Luego pudo escuchar en su voz una firmeza, y a la vez una tonalidad similar a la de su padre que lo direccionaba por el camino correcto. Pude notar en la alegría de sus ojos, que me hablaba de un ser que marcó su vida con calidez y humanidad.

Este empresario, pude comprender, les mostró el camino correcto a muchas personas, enseñándoles la cultura del trabajo y la dignidad de vida, demostrando con sus acciones que todo no depende de las situaciones pasajeras, y transmitiéndoles confianza a los vendedores para hacerles sentir que pueden alcanzar sus objetivos tan solamente si se dedican a su gran tarea de vender.

De alguna manera, el relato de mi amigo me deja pensando una analogía con mi situación personal. Yo me siento agradecido y feliz de pertenecer a DM GROUP, porque se trata de una empresa para vendedores que pueden desarrollar su originalidad y ser libres en su expresión emocional, mientras son libres de elegir una postura inquebrantable para conseguir sus mayores sueños.

El relato de mi amigo nos enseña que una vida de primera clase empieza donde termina nuestra zona de confort y que ésta es una regla que las personas con éxito, influencia y felicidad recuerdan en todo momento.

Quiero usar esta historia a modo de ejemplo, para expresar que debemos estar abiertos a escuchar consejos y con el corazón receptivo a las oportunidades.

Yo quiero agradecer a la empresa que me brindó la oportunidad de crecimiento para lograr escribir una historia de compromisos y aventuras donde la maestría, dones, y talentos estarán siempre al servicio de nuestros clientes.

Es por ello y por tanto que digo y repito, simplemente, gracias.

Querido lector:

Un equilibrio en tu vida te ayudará a descubrir que es lo que realmente deseas hacer en tu estadía en la vida. Tu espíritu irá acompañado de la razón humana. Ambos coordinados para alcanzar objetivos, se unirán para darte la oportunidad de convertirte en un artesano de tu propia vida, y brindarte la posibilidad de amar la profesión de ventas con la que podrás descubrir que detrás de un producto siempre existe una persona.

“Ser artesano es dejar que el alma salga a la luz. Transformada en una obra” - Anónimo.