Moje książki
MojeКoszykListy
Wszystkie 345 kategorii
Za darmo

Создание отдела продаж с Битрикс24.CRM

Tekst
Książka w języku rosyjskim
Autor:
9
Recenzje
iOSAndroidWindows Phone
Gdzie wysłać link do aplikacji?
Nie zamykaj tego okna, dopóki nie wprowadzisz kodu na urządzeniu mobilnym
Ponów próbęLink został wysłany
Czytaj online
Oznacz jako przeczytane
Opis książki

Об отделах продаж написано очень много книг. Но, увы, информация в них быстро устаревает.

Эта книга – о современном отделе продаж. Современный – значит, учитывающий основные возможности и требования к продавцам и руководителям продаж нашего времени. Интернет-маркетинг для привлечения новых покупателей, современные системы мотивации, скрипты продаж – и, конечно же, CRM.

Представить себе современный отдел продаж без CRM уже просто нельзя. В этой книге, помимо методик продаж и полезных советов по работе с клиентами, дана практически пошаговая инструкция по работе с CRM. Как начать работу, как автоматизировать процесс общения с заказчиками, как строить воронку продаж, как оценивать эффективность продавцов на основе отчетов CRM. Для примера выбрана одна из самых популярных в странах СНГ (и не только) система – Битрикс24.CRM.

Прочитайте эту книгу – и, скорее всего, уже завтра ваш отдел продаж станет работать по-другому. В духе времени, продуктивно и эффективно.

Szczegółowe informacje
Ograniczenie wiekowe:
12+
Data dodania do LitRes:
12 grudnia 2017
Data powstania:
2017
Rozmiar:
180 str. 16 ilustracji
Wydawca:
1С-Битрикс
Prawa autorskie:
Public Domain
Spis treści
1С-Битрикс "Создание отдела продаж с Битрикс24.CRM" – pobierz za darmo w formatach mobi, txt, epub, pdf lub czytaj online. Zamieszczaj komentarze, recenzje i głosuj na swoje ulubione.
Cytaty 8

6. Тактика «Клиенты знают» Клиент говорит «У вас дорого!» Менеджер по продажам: «ИМЯ клиента», как вы думаете – наши действующие клиенты знают, что на рынке можно найти предложения дешевле? Конечно знают – сейчас ведь все мониторят рынок! А как вы думаете, почему при этом они все же покупают у нас?»

+2lia

2. Тактика «Плохого не посоветуем» Клиент говорит «У вас дорого!» Менеджер по продажам: «Конечно же, хорошие товары/услуги стоят дорого – а плохого я бы вам просто не стал советовать! Да и вы бы вряд ли согласились на дешевое предложение низкого качества – вы же для себя выбираете, верно?». Такой речевой модуль легко переводит диалог в сторону обсуждения ценности вашего товара/услуги, а не его цены.

+2lia

лит вам получить «описываем первое весомое преимущество – например – качество и надежность», но еще и позволит вам «описываем второе весомое преимущество – например, экономия в будущем на сервисе», вам интересно будет сотрудничать с нами? Если клиент ответит «нет», значит дело не в первом возражении (Дорого!), а он до сих пор не убедился в ключевых аргументах вашего предложения, и нужно провести работу по усилению этих аргументов. Если же клиент выражает заинтересованность, то нужно развить мысль дальше и обосновывать стоимость вашего предложения качеством его составляющих.

+1lia

готовы ли вы работать с большим количеством потенциальных клиентов с невысоким средним чеком сделки, или предпочли бы несколько потенциальных клиентов с крупным размером сделок.

0maxtoolgroup06

Ключевые понятия Битрикс24.CRM

0yourconsalt
3 cytaty więcej

Отзывы 9

Сначала популярные
erasured

Совершенно попсовая книга. Абсолютно безграмотная с точки зрения маркетинга. Написана «самоделкиными» людьми не имеющими никакого представления о стратегии CRM! Впрочем как и их бездарный продукт, по недоразумению названный CRM, а на самом деле электронная записная книжка, не более. Ни одна их 4-х важнейших CRM функций не описана в книге и не реализована в продукте. Клиентская база у авторов книги это массив данных и все!!! :) Клиенты это контрагенты. КБ как система бизнес-процессов в их продукте тоже отсутствует. Ни про какие KPI по клиентской базе ни слова, а как же CLF, CAC, LTV, CRR, CR, CF. А как же управлять продажами и выстраивать отдел продаж, если нет важнейших бизнес показателей?! Термин «сделка» у авторов книги это процесс переговоров заканчивающийся продажами!!!!!! Что за ересь?! Такое ощушение, что книгу и продукт создавала команда психологов и бухгалтеров, но никак маркетологов и управленцев. Не советую читать эту книгу, не засоряйте себе мозги данным бредом. А авторам большой совет почитать хорошие учебники по маркетингу и не позориться. P.S. С продуктом этой компании хорошо знаком.

Мария Шебанец

Книга как реклама CRM – разумный подход. Книга без корректуры и новой полезной информации – так себе идея. Что-то полезное может почерпнуть совсем новичок в продажах- если продерётся через тонну опечаток.

Илья Тарасов

Хорошая. Понравилось, что в книге не только Реклама срм, но и ещё много интересных моментов про продажи, которые я как директор не знал и никогда не задумывался. Кто будет читать, сразу берите блокнот или делайте закладки с цитатами, потому что много вылетает из головы на следующей главе, так как одна глава открывает глаза больше другое. И кстати книга не плохо мотивирует)))

vk_406469284

Книга дает весьма глубокие и затрагивает наиболее популярные темы в современном мире продаж. Прежде всего это программы CRM. Примеры и польза которых просто трудно переоценить. Рекомендую к прочтению, как начинающим так и опытным продажникам и руководителям

Елена Чикурова

Удивительно хорошо написанная бесплатная книга! Мы только начинаем внедрять Битрикс и она пришлась очень кстати. Много чего полезного почерпнули.

Оставьте отзыв