После суточного дежурства фельдшер Дарья Левина возвращается домой и оказывается у лифта, в котором пропал соседский мальчик. Диспетчер уверяет: кабина пуста, неисправностей нет. Но на табло появляется минус второй этаж — уровень, которого нет ни на кнопках, ни на плане дома.

За стеной подвала ремонтники вскрыли старый затопленный тоннель. Теперь из вентиляции слышны детские голоса, по трубам передаются странные щелчки, а привычный подъезд становится ловушкой. Вместе с лифтовым мастером Марком Рудиным Дарье предстоит найти пропавшего ребёнка и защитить собственного сына. Пока жильцы ждут объяснений, из глубины поднимается то, что годами жило под их ногами.

Городской роман ужасов о хрупкости безопасного дома, цене чужой халатности и людях, которые помогают друг другу, когда привычный мир рушится.