Иногда проще пообещать, чем выдержать чужое разочарование. Сказать «решим», согласиться на очередную уступку, отложить неприятный разговор. Облегчение приходит сразу. Последствия — позже: сорванные планы, потерянное доверие и необходимость объяснять, почему ваше слово снова ничего не изменило.

«Характер решает» — книга о том, что происходит с нашими принципами под давлением. Почему мы повторяем решения, о которых потом жалеем? Где заканчивается разумная гибкость и начинается удобное оправдание? Как признать, что прежнее правило больше не работает, сохранив ответственность перед теми, кто на нас рассчитывает?

Авторский «Реестр личных прецедентов» предлагает понятный порядок работы: выбрать повторяющуюся ситуацию, подготовить ответ, определить допустимые исключения и проверить, что происходит на деле.

Эта книга даст ясность как договариваться и принимать решения, как отказывать без чувства вины и принимать решения, за которые сможете отвечать и после того, как давление прошло.