Cytaty z książki «Работа без страха. Как создать в компании психологически безопасную среду для максимальной командной эффективности»
перед лидерами стоит две жизненно важных задачи. Во-первых, они должны создавать психологическую безопасность, чтобы способствовать обучению и избегать ошибок, которые можно предотвратить; во-вторых, они должны устанавливать высокие стандарты, вдохновлять людей и давать им возможности для их достижения. Установление стандартов остается важнейшей задачей менеджмента, как и информирование о значимой цели, ее конкретизация и постоянное напоминание о ней.
Когда и психологическая безопасность, и стандарты эффективности являются низкими (нижний левый угол), работа становится «зоной апатии».
отношениям. Когда у человека есть вопрос или идея, но он не может поделиться ею, уровень удовлетворенности работой резко снижается. И это является
• Рабочая среда, для которой характерна откровенность, имеет огромные преимущества для творчества, обучения и инноваций. • Лидеры, готовые сказать «Я не знаю», оказывают на удивление сильное влияние на сотрудников, завоевывая их сердца и разум. • Создавая среду, где сотрудников ценят, вы получаете преимущества, касающиеся вовлеченности людей, решения проблем и эффективности.
