Cytaty z książki «Этикет без скуки!»

Если разбили чужую вещь в гостях, обязательно предложите компенсировать: «Я куплю такую же вазу взамен» или «Давайте я оплачу ремонт». Хозяева, скорее всего, из вежливости откажутся от компенсации, но ваше предложение показать необходимо.

Просто быстро отключите звонок (даже не обязательно смотреть, кто звонит, – сначала выключаем звук!). Если получилось ответить прежде чем осеклись – шепотом скажите: «Перезвоню» и отключитесь. После этого можно негромко извиниться перед ближайшими соседями по ряду и постараться втянуть голову в плечи от стыда. Скорее всего, окружающие сделают вид, что ничего не случилось – особенно если вы всё сделали быстро.

С именами связан и вопрос обращений: «ты» или «вы». В русской культуре принято обращаться на «вы» к незнакомым и старшим, но в дружеской атмосфере или современной молодежной среде быстро переходят на «ты».

мы обычно желаем чихнувшему здоровья: говорим «Будь здоров!» (или, если чихнула дама, «Будь здорова!»). Это знак внимания и доброго отношения. В англоязычных странах похожую роль играет фраза «Bless you» («Благослови тебя [Бог]»)

не забывайте улыбаться: часто именно чувство юмора спасает положение,

странные взгляды. Бывает, сидишь в кафе или едешь в транспорте, а кто-то напротив откровенно вас разглядывает.