Том Питерс невероятно вдохновляет. Его позиция жесткая и прямолинейная – никаких компромиссов. Впервые познакомилась с его произведениями лет пятнадцать назад. Долго ждала выхода новой книги. Не пропустите произведение гуру! Чтец хороший.
чему учит эта книга? не нашел НИЧЕГО нового. зря потраченное время и деньги. Клиент всегда прав и тп. Автор -капитан-очевидность,
Давно хотел послушать/почитать книгу Преврати себя в бренд Питерса, но начать решил со Стратегии Совершенства и это было круто) Настолько, что сегодня же заказал книгу в бумаге) Меня, как руководителя, произведение заставило задуматься и посмотреть на некоторые вещи с другой стороны (например, про гендерные различия в менеджменте)
Если Вы итак знаете, что надо стараться улучшать сервис для Ваших клиентоа, и Вам не надо, чтобы вам монотонно, без интересных примеров втирали это несколько часов, то не тратьте деньги и время на эту тягомотину.
Есть вполне годные мысли и очень интересные статистические данные. НО бОльшая часть советов дана с явным прицелом на крупные компании, а советы касающиеся перфекционизм а во всем могут вообще оказать негативный эффект для некоторых компаний и видов деятельности.
Отзывы 5