Problem z logowaniem

Aby znaleźć odpowiedź na swoje pytanie zapoznaj się z artykułami rozdziału informacyjnego poniżej albo prosimy o kontakt mailowy z Działem Obsługi Klienta: support@litres.pl

Wsparcie
Wsparcie > Problem z logowaniem

Jeśli podczas próby wejścia na stronę internetową pod swoim loginem i hasłem system pisze, że to błąd, zwróć uwagę na:

Poprawność aktualnie wybranego układu klawiatury (wybrany język).
Brak podczas wprowadzenia pustych znaków (spacja jest uważana za symbol).
Poprawność wpisania Twoich danych.

Jeśli nie udaje się wejść na stronę internetową pomimo spełnienia wyżej wymienionych warunków, prześlij na nasz adres support@litres.pl informacje o wykonanych wcześniej płatnościach, które posiadasz: numer transakcji, zamówienia, identyfikator klienta, datę, kwotę płatności i listę ostatnio dokonanych zakupów. Zresetujemy Twoje hasło i powiadomimy Ci nowe tymczasowe. W przyszłości będziesz mógł zmienić go według własnego uznania.

Również możesz skorzystać z możliwości odzyskania hasła.

Wróć