Любой менеджер по продажам знает, как сложно звонить незнакомым людям и предлагать свою услугу или товар. Зачастую результатом холодного звонка бывает отговорка, или просто отказ. Автор книги Стивен Шиффман утверждает, что холодные звонки – это не проклятье менеджера, а его возможность, благодаря которой будет обеспечен личный профессиональный успех и финансовое процветание компании. Прочитав это профессиональное руководство, вы научитесь звонить тем людям, потребность которых в вашем продукте еще не сформирована, узнаете, как структурировать телефонную беседу и добиваться личной встречи. Вы не только перестанете бояться холодных звонков, но и сможете сделать их своим главным конкурентным преимуществом и увеличить свой доход как минимум вдвое.
быстро понял, что если я не научусь организовывать деловые встречи, успеха мне не видать. Ключ к успешным продажам – умение добиваться встреч, но большинство менеджеров по продажам этого не понимают. Для Sales
Вы уже знаете, что если вам говорят: «Об этом вам надо говорить не со мной», вам не следует спрашивать: «Хорошо, а с кем мне поговорить?» Вместо этого следует спросить: «А чем занимаетесь вы?»
так: «Я звоню вам, чтобы договориться о встрече». Как вы думаете, если бы на этом моя речь и закончилась – что бы произошло? Да мне бы просто назначили встречу.
Итак, представьте себе соотношение ответов «нет» и «да». Как правило, оно выглядит так: вы сделаете 20 звонков, поговорите с пятью людьми и назначите одну деловую встречу. Или – вы встретитесь с 20 людьми, проведете пять презентаций, и заключите одну сделку. Главное, что вам следует осознать в этом соотношении 20: 5: 1, – вы 19 раз услышите ответ «нет».
«Я звоню, чтобы назначить вам встречу, в ходе которой я мог бы рассказать вам о нашей новой системе обучения торговых представителей, а также продемонстрировать, насколько, она СМОЖЕТ повысить продуктивность ваших продавцов».
Интересная книга и есть отличные примеры-скрипты. Читается за пару часов. Можно быстро подготовиться к холодным звонкам.
Что я вынес из книги ? Необходимо как можно быстрее закрывать сделку, не откладывай на завтра! Не трать время на звонки людям которых ты не интересуешь, учись принимать НЕТ.
Я в продажах работаю более 14 лет, из них 3 года занимаюсь холодными продажами. Прочитал книгу на одном дыхании учитывая, что тут всего 366 стр. У меня заняло времени около 4 часов. Смело могу сказать – это то, что нужно в наше время продажникам! В первый же день назначил 3 встречи следуя сценарию и плану книги! Не жалко ни рубля за плаченного за книгу! Большое спасибо автору, что поделился своим маленьким секретом!
Книга Стива Шиффмана, не только дает нужную информацию для улучшения техники холодных звонков, до ее прочтения я не просто не любил холодный обзвон, я его не переносил. Прочитав книгу, я увидел свои ошибки, понял, что делал не так. И получил толчек для дальнейшего развития. Прочитайте. Книга не займет много времени, но даст много ответов и мотивирует, хотя бы попробовать все что в ней написано.
я менеджер по продажам уже более 10 лет. Решила, что может узнаю что то новенькое.
я хочу сказать, что эта книга возможно, но не точно пригодится супер зеленому новичку. Написана книга ужасно и сплошная вода на воде. Наверное хуже книги я еще не читала по техникам холодных звонков. Автор пишет я сейчас вам расскажу как добиться «чего то» и не пишет ничего!!! а глава про то как искать контакты новых клиентов.. это чушь собачья для России, если мы говорим о том чтобы разработать огромную рабочую базу клиентов.(возможно это работает там откуда автор) но мы все таки в России живем, поэтому неактуальная глава. В общем книгу я не советую для прочтения из слова совсем. это какой то ужас и бессмысленная трата времени
Элина Захарова а какие книги вы можете посоветовать для России. Стало интересно
Книга не однозначная. Для продажников, которые продают по телефону не очень подойдет, т.к. техники именно продаж по телефону не прописаны. Особенного в книге ничего нет, есть бредовые рекомендации, типо звонить до начала рабочего дня и после окончания рабочего дня (кому в таком случае звонить-то, если все уже с работы ушли). Даже тот материал, который дан в книге нужно частично на российский манер переделывать. Читал с электронной читалки, первые 50 страниц книги можно просто в одну мысль объединить: «Делайте больше звонков». Все. Далее уже идут какие-то более-менее практические рекомендации.
Отзывы 36