У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею

Tekst
13
Recenzje
Przeczytaj fragment
Oznacz jako przeczytane
Jak czytać książkę po zakupie
Nie masz czasu na czytanie?
Posłuchaj fragmentu
У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею
У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею
− 20%
Otrzymaj 20% rabat na e-booki i audiobooki
Kup zestaw za 37,46  29,97 
Ключевые идеи книги: У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею. Пол Хеллман
Tekst
Ключевые идеи книги: У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею. Пол Хеллман
E-book
10,24 
Szczegóły
У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею
Audio
У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею
Audiobook
Czyta Павел Константиновский
19,50 
Zsynchronizowane z tekstem
Szczegóły
Czcionka:Mniejsze АаWiększe Aa

© 2017 Paul Hellman. Published by AMACOM, a division of American Management Association, International, New York. All rights reserved

© Шмендель А.С., перевод на русский язык, 2019

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2019

* * *

Отзывы читателей

«Прочитав первые несколько страниц, я настолько увлекся, что уже не мог оторваться. Мало того, что книга полезна и необыкновенно легко читается, – это настоящая сокровищница полезных техник эффективной коммуникации, а еще в ней нашлось место для описаний интересных жизненных ситуаций. Книга не отпускает ни на секунду до самого конца. Настоящий «must read» как для корпоративного сообщества, так и для широкого круга читателей».

– ЖАН-ПЬЕР ЛАКОМБ, глава исследовательской группы Международной финансовой корпорации, занимающейся изучением главных мировых рынков

«Я в восторге от этой книги. Непременно буду рекомендовать ее своим коллегам. Неважно, вы уже генеральный директор или только начинаете заниматься своим делом, – практические идеи и стратегии Пола в любом случае будут вам полезны. Я перечитал множество книг о коммуникации, но эта работа превзошла все ожидания и оставила самое приятное впечатление».

– СТИВЕН МАРШАЛЛ, президент отдела U. S. Tower компании American Tower

«В книге даны понятные и дельные советы о том, как выражать мысли быстро, кратко и ярко – так, чтобы они не оказались погребены под лавиной информации. Вы, я полагаю, тоже постоянно подвергаетесь осаде электронных писем, всевозможных встреч и презентаций, которым не видно ни конца ни края. Сделайте себе одолжение – подарите всем своим знакомым эту полезную (и интересную) книгу. Лично я так и сделаю».

– ЭРИН ДИМЕР, вице-президент отдела развития человеческого потенциала компании Biogen

«Книга «У вас 8 секунд» помогает выделить главную часть вашей идеи и сделать ее запоминающейся. Эта книга, полная полезных советов и юмора, идеально подходит любому человеку, стремящемуся представить миру свои идеи или самого себя. По прочтении этой книги я сразу же пустил в ход методику Пола. Вам я советую сделать то же самое».

ДЖОН ПЕТЕРС, главный исполнительный директор компании AthenaOnline

«Блестящее сочетание практических советов, искрометного юмора и увлекательных рассказов. Пол в этой книге дает реалистичные советы и делится запоминающимися тактиками, позволяющими эффективно вести коммуникацию в современном мире, где все движется на невероятной скорости. Рекомендую эту книгу всем спикерам, ведущим и писателям».

– МАРИССА ПУЛ, глава отдела глобальных научных коммуникаций компании Sanofi Genzyme

«Прекрасная книга! Она написана с юмором и умом. В ней много дельных советов, да и читается она легко. Всем лидерам, управляющим и вообще тем людям, которые хотят вдохновлять, мотивировать и достигать больших целей, однозначно стоит прочитать ее».

– КЕЛЛИ КОРТНИ, советник отдела социальной политики и развития ООН

«Книга Пола отвечает на вопрос, которым должен задаваться каждый из нас: как мне добиться того, чтобы мои идеи не затерялись среди всего этого «белого шума», заполняющего сейчас нашу жизнь? Думаю, что те люди, которым повезло узнать Пола лично, на каждой странице ощущают силу его мысли, подкрепленной годами опыта. Результатом его работы является то, что человек практических взглядов, скорее всего, сначала воспримет как нечто фантастическое – а именно – полезное, исчерпывающее руководство, объясняющее, как преодолеть вездесущий шум и оказаться услышанным».

– МАЙКЛ ГЛАСС, глава отделов управления кадрами и развития компании Thermo Fisher Scientific

«В наше время засилья всевозможной информации продвигать свои идеи – для многих непосильная задача. Книга Пола Хеллмана содержит множество полезных советов для лидеров. Кроме того, ее интересно и приятно читать».

– МАРШАЛЛ ГОЛДСМИТ, коуч, автор книги «Триггеры. Формируй привычки – закаляй характер», бестселлера по версии The New York Times

«Если вы хотите обрести блестящие навыки коммуникации, то эта книга для вас. Ее надо включить в учебные программы!»

– МАРК ДЖЕТСИ, председатель совета директоров компании IMS/Toronto

«Книга «У вас 8 секунд» рассматривает повседневные коммуникационные дилеммы прямолинейно, жизненно и с юмором. В этой книге вы непременно найдете именно те стратегии, которые вам нужны. Вообще подобное издание необходимо всем нам; пожалуй, даже больше, чем мы можем предположить!»

– ЭЛИСОН КВИРК, исполнительный вице-президент компании State Street (в отставке)

«Легкая и сильная книга, дающая руководителям все необходимые средства и советы для эффективной коммуникации как с коллегами, так и с клиентами. Эта книга поможет вам произвести неизгладимое впечатление на любую аудиторию».

– ДАСТИ ТЕННИ, президент компании Brooks Life Sciences

«Вы хотите, чтобы о вас помнили, а ваша деятельность приносила результаты? Не лишенный юмора подход Пола и его полезные советы наделят вас знанием особых коммуникационных стратегий, позволяющих тому, кто ими пользуется, быть услышанным в нашем шумном и быстром мире. Если вы стремитесь к успеху на работе и в бизнесе, то эта книга для вас».

– МОРИН КЛЭНГ, вице-президент и руководитель отдела повышения квалификации компании Travelers

«Если вам важно улучшить свои коммуникативные навыки, то нельзя терять ни минуты. Книга «У вас 8 секунд», на которую я настоятельно рекомендую обратить внимание – это полезнейшее дополнение к вашему инструментарию».

– ЧАРЛЬЗ МИЛЛЕР, старший вице-президент и руководитель отдела повышения квалификации компании Citi

«В своей книге Пол описывает быстрый и легкий подход к тому, как сделать так, чтобы вашу идею услышали и восприняли. Его метод позволяет быстро и эффективно донести до других свою мысль».

– СЭНДИ РЕЗЕНДЕЗ, главный сотрудник по вопросам профессиональной подготовки компании Citizens Financial Group

«Эта книга практична и приятна, и она прекрасно подходит всем, кто хочет повысить свою эффективность на работе. Хеллман в совершенстве овладел искусством коммуникации и делится своими секретами с читателями. Рекомендую».

– ТИМ СЭГЕР, старший вице-президент и глава инженерного отдела компании iRobot

«В этой книге много полезнейших советов, она быстро и легко читается, наполнена юмором и рассказами из жизни. Вы, несомненно, будете обращаться к ней вновь и вновь за советами по лучшим техникам коммуникации. Настоятельно рекомендую!»

– СТЕФАНИ ЛАГУНА, исполнительный директор, глава отделения стратегического рыночного планирования компании Kaiser Permanente

Посвящается Карен, периодически фигурирующей в этой книге как «моя жена», но на самом деле являющейся кем-то гораздо, гораздо большим.



Посвящается моему отцу, на которого в этой книге нет прямых указаний, но чья мудрость запечатлена на каждой странице этой книги.



Посвящается моим детям, Ребекке и Ною, которые постоянно открывают мне что-то новое.


Благодарность

Я безмерно благодарен клиентам, пользующимся моими консультационными услугами. Порой я поражаюсь тому, сколько лет уже длится мое сотрудничество с некоторыми из вас. Большое спасибо за то, что проверяете эффективность этих техник в жизни, и за то, что не слишком удивляетесь, когда убеждаетесь в их результативности.

Спасибо сайту CNBC.com, в особенности Аллену Уэстлеру, сайту boston.com – за размещение моих оперативных советов, – и всем, кто подписывается на рассылку таких советов на моем сайте и время от времени рассказывает мне в электронных письмах об их пользе.

Спасибо моим агентам Джанет Розен и Шири Быковски. Это счастье – работать с вами.

Я благодарен Эллен Кадин, которую можно считать, пожалуй, самым отзывчивым и определенно самым компанейским редактором Нью-Йорка. Спасибо также Барри Ричардсону, Миранде Пеннингтон и Дженни Вессельман за их активное участие. Отдельное спасибо Розмари Кейн Карлоу, моей старой подруге, с которой мне невыразимо приятно снова работать.

Спасибо Эйми Левай, талантливому дизайнеру, который никогда не жалеет советов.

Эта книга – длинный и сложный проект. Многих людей из издательства AMACOM я даже не успел повидать лично. Вы ведете усердную, но невидимую многим работу: редактируете, занимаетесь маркетингом, творите. Такие книги выходят в свет благодаря вам. Спасибо.

О названии…

8 СЕКУНД

В 2015 году компания Microsoft провела исследование продолжительности концентрации внимания[1]. Знаете, что выяснилось в результате?

 

«У людей концентрация внимания теперь короче, чем у золотых рыбок… Всего восемь секунд»[2].

СЕКРЕТЫ КОММУНИКАЦИИ

Прежде всего вам нужно обратить на себя внимание другого человека. Это ни для кого не секрет, и это абсолютно понятно. Затем вам нужно удержать внимание.

Загвоздка состоит в том, как это сделать. Книга посвящена именно этому.

– Пол

Стоит ли вам читать эту книгу? Что, если у вас нет времени?

«Обычно я составляю мнение о человеке за 30 секунд».

– РИЧАРД БРЭНСОН, основатель конгломерата Virgin Group

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: ДРУГИЕ ЛЮДИ ПРИНИМАЮТ МОМЕНТАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ КАСАТЕЛЬНО ВАС ПРЯМО СЕЙЧАС

Они решают, стоит ли слушать вас, читать ваши электронные письма и вообще каким бы то ни было образом уделять вам свое время.

– Вы ведущий? – спрашивают меня иногда перед моими выступлениями.

– Да, – отвечаю я. – По крайней мере, я стараюсь им казаться.

Честно говоря, каждый человек бывает ведущим в том или ином смысле: вы, я – все мы каждый день представляем окружающим самих себя. Даже если вы работаете на дому – с того момента как вы возьмете трубку и скажете «алло», люди сделают о вас целый ряд выводов: о вашем интеллекте, настрое, – и все это лишь на основании того, как звучит ваш голос.

То же происходит и с электронными письмами.

Понимаете, мгновения не так уж и мимолетны, как кажется.

Вернемся к нашей встрече. Допустим, она начинается с рассказов присутствующих о себе. Короткое, незначительное мгновение? Не уверен.

Когда настает ваш черед, вы говорите:

1«Я Харриет». Вы говорите мягко, словно вы в федеральном розыске и уверены в том, что половина присутствующих работает под прикрытием.

Громкость вашего голоса способна сказать о многом. Говорите громче. Дайте всем понять, что ваша мысль ВАЖНА.

2«Я Харриет». Говоря, вы перебираете волосы или украшения или касаетесь лица – то есть совершаете мелкие нервные движения. Не стоит этого делать, хотя в любом случае это лучше, чем трогать чужие волосы и лица.

3. «Я Харриет???» Обыденные фразы вы преподносите как вопросы, заканчивая каждое предложение на высокой ноте. Вы как бы внутренне убеждены в том, что в этой вселенной нет ничего законченного и определенного, и вы буквально только что обнаружили, к своему величайшему удивлению, что вы не кто иной, как Харриет. Или вы допускаете, что вы Харриет. Черт ногу сломит…

Во главе угла этой книги стоит мысль о том, что концентрация внимания у человека безжалостно коротка, и часто нам выделяется не больше мгновения. Так пусть оно не пропадет даром.

Это наши мгновения, и мы ими воспользуемся.

НЕТ НА ЭТО ВРЕМЕНИ?

Давайте поговорим о вашем времени. В течение следующих 24 часов каждый человек в вашей организации (вообще во всех организациях) проделает какое-нибудь из следующих действий:

1. Поговорит

2. Послушает

3. Сделает вид, что слушает

У вас определенно нет времени. Его ни у кого нет. Мы живем в информационную эпоху, которая предполагает, что каждую секунду мы завалены всевозможными встречами, электронными письмами и срочными новостями.

Но задумайтесь только: у ваших коллег и клиентов тоже нет времени. В интересах банального выживания они готовы отстранить все, что хотя бы отдаленно напоминает бессмысленный «белый шум».

Давайте добьемся гарантии того, что вас услышат.

Вернемся к этой книге: как вы увидите на странице 19 («Какова структура этой книги»), вам не обязательно читать ее традиционным образом, от корки до корки.

Вам что-то нужно, и оно нужно вам срочно. У вас 8 секунд.

Делаете вид, что слушаете?

Во время собрания, в то время как другие говорят, ваша внутренняя работа может выглядеть так:

1. Вы удивляетесь про себя: «Почему у всех такие здоровенные бутылки с водой? Сколько времени это все может продлиться?»

2. «Шоколадные пончики! Вон те, на столе, выглядят аппетитно». Погодите-ка, вы же на диете. Хотя какая разница?

3. «Сосредоточься, сосредоточься, сосредоточься! Молодец!»

4. Вы прямо сейчас уделяете чрезмерное внимание слову «сосредоточься».

5. Опа, твит. «Согласно Герберту Саймону, избыток информации приводит к дефициту внимания».

6. «Кто такой Герберт Саймон?»

7. До вас донеслись слухи о том, что компанию реорганизуют, сократят, продадут или что-то такое. Как это отразится на вас?

8. «Пора взять еще один пончик».

9. «Зачем я вообще пришел на это собрание? И кто это там такой? Это Герберт Саймон?»

10. Вы только что осознали страшное: осталось 79 слайдов. Вы задумываетесь: не слишком ли вам поздно поступить в колледж на факультет клоунского искусства.

P. S. Герберт Саймон – это экономист, лауреат Нобелевской премии, один из первых людей, заговоривших об экономии внимания.

Какова структура этой книги

3 КЛЮЧЕВЫЕ СТРАТЕГИИ И 100 ТАКТИК, ОСНОВАННЫХ НА БОЛЕЕ ЧЕМ 25 ГОДАХ ОПЫТА

Я работаю с лидерами крупнейших компаний. На чем сфокусировано мое внимание? На том, как достичь превосходства в важных коммуникациях. Например:

Исполнительным директорам одной биотехнологической компании необходимо объяснить тысячам своих сотрудников стратегию фирмы. Если их сотрудники не поймут ее, то она обречена на провал.

Лидерам компании – производителя потребительских товаров надо выступить перед высшим руководством с презентацией результатов работы над сложным проектом. Работа в целом заняла год. Аудитория задается только одним вопросом: а оно того стоит?

Аналитикам открытого инвестиционного фонда нужно объяснить целому залу коллег, зачем нужно покупать определенный бонд (термин, обозначающий облигацию. – Прим. ред.). Время на рассуждения: пара минут.

Трудность всегда одна и та же: как сделать так, чтобы вас услышали и запомнили, и как добиться результатов. Я определил три стратегии. Они работают.

1. Фокус

2. Разнообразие

3. Присутствие


Фокус – не значит говорить меньше. Это скорее означает произнести внушительное высказывание. Я покажу вам несколько методов, в числе которых есть метод fast-focusTM, которому я обучаю команды лидеров и исполнительных директоров. С его помощью они учатся доносить свои мысли до других людей, да причем так, что эти мысли запоминаются и приносят плоды.

Разнообразие означает ваше незначительное отличие от других людей. С помощью разнообразия вы сможете оживить атмосферу и узнаете, как «переключать передачи»: от объявления идеи вплоть до ее обсуждения, – и поймете, как пробудить в других людях интерес с помощью умных вопросов.

Если вы выступаете с презентацией, то запоминаетесь уже в первые несколько секунд выступления.

Присутствие тоже важно, ведь часто бывает так, что к одним людям мы прислушиваемся лишь из-за их присутствия, а других запросто отсеиваем. Но что же такое присутствие? Мы с вами рассмотрим 10 действий, которые вы легко сможете воспроизвести, чтобы усилить эффект своего присутствия.

Книга демонстрирует эти стратегии через быстрые, интересные и дельные тактики. Каждая тактика самостоятельна и независима от других, поэтому вы смело можете что-то пропустить. Заголовки помогут понять, о чем пойдет речь дальше.

Поехали!

1«Microsoft Attention Spans», 2015.
  «You Now Have a Shorter Attention Span Than a Goldfish», Кевин Макспадден, www.time.com, 14/05/2015.
To koniec darmowego fragmentu. Czy chcesz czytać dalej?