Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум

Предыдущая книга «Как навести порядок в своем бизнесе» намного информативнее. Эту бы ни за что не стал покупать, но поверил автору, что добавлено много материала. Добавилось много полей, бестолковых картинок для увеличения объема и воды. По сравнению с предыдущей книгой – стало только раздуто, запутанно и водянисто, примеры те же самые. Не рекомендую эту книгу, возьмите лучше предыдущую книгу Рыбакова. От этой получил только разочарование, могу подарить бумажную версию если кому надо, все равно без дела стоит на полке.

Являюсь директором по развитию в компании со множеством направлений (производство, оптовая и розничная торговля). Давно уже хотел структурировать бизнес процессы в нашей компании, но у собственника было другое видение развития. В какой то момент счастья на работе не стало совсем. Постоянные затыкания дыр и тушения пожаров.

Волею судеб эта книга попала в руки собственника (генерального) компании. И медленно, но верно мы начали внедрять все полученные из книги знания в работу. Несмотря на то, что до полной трансформации нам еще далеко, мы уже получили много пользы.

Во время стратегических сессий по описанию бизнес-процессов вместе с командой:

–Узнали слабые места в обслуживании клиентов

–Узнали демотивирующие нюансы присутствующие в нашей компании

–Улучшили общение между отделами и создали ощущение общности

–А так же поняли зоны нашего развития, как тактического так и стратегического

Книга написана очень структурировано и при этом простым языком.

Благодаря книге мы вновь обрели азарт в работе. Как будто начинаем играть в новую и увлекательную командную игру.

Намного эффективней и полезней для отечественного бизнеса, чем разработки наших зарубежных «партнеров». Простой язык, но вместе с тем увлекательное изложение сложнейшего материала, масса примеров. После знакомства с некоторыми примерами, рекомендациями и выводами понимаешь, что знал многое и сам, но структурировать и формализовать не получалось. Крайне рекомендую, если требуется простое изложение сложного.

Искренне пишу, сильно разочарован. В пустую потратил время на чтение данной книги, которая по своей сути,– рекламная брошюра. Много воды и ни каких практических знаний. Хотят, чтоб Вы прочли за Ваши деньги, регламент по сотрудничеству с данной компанией. Обещают «веселье» и много «перлов», желательно в загородных коттеджах под бряцание гитары, и главное, за Ваш счет.

Книга совершенно бесполезная. Всю информацию о бизнес-процессах можно уместить на 2-3 листах. Все остальное – вода, бестолковые истории ни о чем и какая-то поверхностная информация из различных тренингов. Книга годна как методичка к воркшопам автора, не более того.