Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум

Audio
Posłuchaj fragmentu
Oznacz jako przeczytane
Jak słuchać książki po zakupie
Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум
Tekst
Ключевые идеи книги: Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Михаил Рыбаков
E-book
12,01 
Szczegóły
Tekst
Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум
E-book
19,33 
Szczegóły
Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум
Audio
Ключевые идеи книги: Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Михаил Рыбаков
Audiobook
Czyta Ольга Ганкова
12,01 
Szczegóły
Opis książki

К данной аудиокниге прилагается PDF-файл, рекомендованный для скачивания. Файл важен для понимания и усвоения книги. В нем собраны все схемы из бумажной версии книги.


Эта книга описывает простую и надежную технологию работы с бизнес-процессами: их описание, отладку, внедрение и дальнейшее совершенствование. Система создана в ходе работы с сотнями компаний России и русскоязычного пространства – самых разных отраслей: от крупных холдингов до среднего и малого бизнеса. В том числе в проектно-ориентированных сферах: девелопменте, строительстве, системной интеграции и пр. Результаты применения – далее.

Конкретные инструменты: без воды и заумностей. Живо и увлекательно. Честно и искренне.

Перед вами – пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в процессах вашего бизнеса. Так, чтобы он:

• приносил хорошую прибыль

• стабильно работал

• стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам

• развивался на энергии всей команды, а не только шефа

• не зависел от самомнения «звезд» и разгильдяйства сотрудников

• требовал от владельца минимального контроля.

Наш подход позволяет сделать бизнес технологичным «механизмом», и при этом – живым саморазвивающимся «организмом». Который приносит радость собственнику, сотрудникам, клиентам и партнерам.

Книга предназначена для владельцев бизнеса и топ-менеджеров. Также она будет полезна бизнес-консультантам, тренерам, коучам, психологам и т. д.

Автор продолжает и углубляет темы, которые поднял Майкл Хаммер в известных работах по реинжинирингу. Пересматривает подход к улучшению процессов и их внедрению.

Szczegółowe informacje
Ograniczenie wiekowe:
12+
Data dodania do LitRes:
04 lipca 2019
Data powstania:
2019
Czas trwania:
12 godz. 31 min 59 sek.
ISBN:
978-5-535-00081-7
Lektor:
Андрей Зверев
Prawa autorskie:
ЛитРес: чтец, BadCatStudio, Автор
Spis treści
Михаил Рыбаков "Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум" – pobierz audiobook w formacie MP3 lub słuchaj za darmo online.
Inne wersje
Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум
E-book
от 19,33 
Książka należy do serii
«Порядок в бизнесе»
Развитие живой компании. Практикум по организационной терапии в гештальт-подходе. Том 1
Развитие живой компании. Практикум по организационной терапии в гештальт-подходе. Том 2
Развитие живой компании. Практикум по организационной терапии в гештальт-подходе. В 2-х томах
-5%

Отзывы 12

Сначала популярные
Иван Ивашкин

Я много лет занимался исследованием и моделированием технологического цикла организации управленческой и исполнительской деятельности, в рамках которой внимание на процессы особенно не акцентировал. Книга же М. Рыбакова вызвала живой интерес в силу акцентировки на процессы исполнительской деятельности. Меня раньше интересовали процессы в рефлексии. И особо впечатлило, что автор разбирает вопрос на конкретном уровне, но не опускается в натурализм, в котором находятся некоторые руководители.

Важным представляется акцентировка на критериях процессов. «Бизнес-процесс должен быть: а) описанным, б) оптимальным, в) действительно выполняться согласно описанию и, наконец, г) совершенствоваться». Автор также говорит о цели, с которой начинается процесс. Если цель не зафиксирована, то процесса нет, а есть потребность и поведение.

Можно было бы добавить критерий непрерывности и причинно-следственной связи, чтобы фиксировать разрывы и использовать рефлексию для снятия разрывов.

Примечательным является выделение традиционного структурно-иерархического подхода и горизонтального процессного подхода. Преобладание традиционного подхода мешает видеть процессы, как именно мыслительный взгляд на деятельность и не привязываться к должностям.

Если традиционный подход предстает как натуральный, естественный, то процессный подход – это рефлексивное управление, которое как раз и позволяет видеть процессы и отлаживать их для повышения эффективности деятельности.

Книга М. Рыбакова о бизнес-процессах да и другие его работы стали предметом специального анализа для использования в работе с организациями.

Dmitry Glushko

По содержанию книга для меня полезная. Купил ещё и бумажную версию. Но в аудио формате смог послушать только для общего представления об ее содержании, так как в книге много ссылок на рисунки и схемы.

Было бы здорово для аудио версии отдельно предоставлять все рисунки и схемы. Например, в формате PDF. Слушаешь книгу, смотришь схему.

steplm

Просто. Понятно. С внятными примерами.

Мне кажется, что сейчас даже небольшой российский бизнес дозрел до того, что имеет смысл отладить бизнес-процессы. Даже если не очень хочется этим заниматься :).

Такое вложение сил многократно окупается.

И в смысле удовлетворенности Клиентов. И в плане роста вовлеченности сотрудников. А там и денежка дополнительная приложится :).

Ge Aleks

Сложилось двойственное впечатление о книге. С одной стороны, я очень благодарен автору за то, что он выделил разбор этой важной темы в отдельную книгу (и тем ценнее, что опубликовал во всех трёх форматах: классический бумажный и 2 цифровых). Других специальных книг на эту тему на российском рынке я действительно не нашел.

С другой стороны, я сильно разочарован формой изложения.


Целевая аудитория этой книги – управленцы, занятые люди, требующие очень сжатой и структурной подачи информации. Тем более, человек купивший эту книгу, уже является подготовленным читателем.

Автор, к сожалению, не учел этого факта в написании книги.

Книга получилась затянутой, с многочисленными смысловыми повторами, за которыми крайне тяжело воспринимать «главные принципы».

Признаюсь, я не могу позволить себе тратить время на такое количество текста в ожидании, что наконец начнется «суть», и без уверенности, что она там наконец появится. Вынужден отложить чтение в надежде, что автор подготовит сжатое издание.

Дмитрий Чернышов

Просто, понятно, применимо. На мой взгляд одна из лучших книг по данной теме. И самый важный момент, про изменение личности руководителя, без этого никак. Именно это выделяет эту книгу из прочих. От первого лица или первых лиц, исходит всё, ну или практически всё в любой организации.

Оставьте отзыв

Osoby, które słuchają tego audiobooka, słuchały również

Audio
Harvard Business Review (HBR)
Cytaty 64

Если вы не способны описать то, что делаете, как процесс – вы не знаете, что делаете. Эдвардс Деминг

+59anton_av

Купил мужик воздушные шарики. А вскоре возвращается в магазин. – Заберите шарики обратно и верните мне деньги! – Может, они бракованные? Лопнули, картинка облезла или еще что? – Да нет… Не веселят!

+27shevzov.max

Чтобы развивать бизнес, для начала сократите свою работу в роли исполнителя, переходите к оперативному управлению.

+16trembo1604

Архитектор – тот, кто продумывает архитектуру бизнеса, его стратегию: на каких рынках работать, какие продукты предлагать клиентам, с помощью каких бизнес-процессов и проектов выполнять работу и достигать целей бизнеса, какая нужна оргструктура, как нанимать и мотивировать людей и многое другое. Он не выполняет работу лично.

+15rakovi1984

Важнее не добиться результата, а хорошо показать себя перед начальником. Ну и, конечно, прикрыть свое мягкое место всевозможными бумажками, чтобы в случае чего не оказаться крайним.

+12shevzov.max
5 cytatów więcej