Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников. 11 навыков эффективного общения

Сойтись вместе – это начало. Держаться вместе – это прогресс. Работать вместе – это успех. Генри Форд

Если сделаете слушание и наблюдение своим основным занятием, то выиграете гораздо больше, чем могли бы – разговорами. Роберт Баден-Пауэлл

Пессимист жалуется на ветер, оптимист рассчитывает, что он изменится, а реалист регулирует паруса. Уильям Артур Уорд

Будь собой – а не своим представлением о том, каково должно быть чье-то чужое представление о тебе. Генри Дэвид Торо

Честность – первая глава в книге мудрости. Томас Джефферсон

Знаешь, главный парадокс в том, что секрет получения всего, что ты хочешь на работе и в жизни, – хорошо обращаться с людьми, а не пытаться получить желаемое. Знакомься с подходящими людьми, слушай и вдохновляй их – и они сами захотят дать тебе все. Они будут хотеть этого настолько сильно, что тебе даже не нужно будет просить!

Чтобы удивить других, нужно не так много, зато удивить себя – вот это великий подвиг! Кристен Хартли

могу поверить, что позволил прижиться у нас этой гадине…»). С Пейтоном (имя изменено, чтобы защитить виновного) проблемы начались давно. Но после звонка генерального менеджера я понял, что больше не намерен ждать ни минуты. Пейтон работал у нас менеджером по продажам. Как и многие только что нанятые работники, он начинал многообещающе, был полон энергии, энтузиазма и решимости. Но до меня быстро дошло, что что-то не так. Он был какой-то слишком уж «продажник», слишком «через край», просто весь «слишком». Поползли слухи, что у него проблемы с наркотиками. Еще упорнее были слухи, что он напивается с подчиненными. И стали поступать сообщения о неприемлемых замечаниях, которые он отпускал в адрес представительниц противоположного пола. Некоторые из первых покупателей, с которыми работал Пейтон и его команда, недавно отменили сделки, объяснив, что им дали завышенные обещания.

Невозможно достичь успеха или счастья в вакууме. Все держится на узах, которые создаешь с людьми.

Жизнь совсем проста, но мы настаиваем на том, чтобы усложнить ее. Аристотель