1. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о гарантийном ремонте (ст. 20, срок ремонта не может превышать 45 дней).
2. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о замене товара (ст. 21, сроки для замены – 7, 20 дней или месяц).
3. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя об уменьшении стоимости товара (ст. 23, срок – 10 дней).
4. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денег за товар (ст. 23, деньги должны быть возвращены в течение 10 дней).
5. Неустойка за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара (статья 23.1, срок передачи товара установлен в договоре).
6. Неустойка за нарушение сроков (новых сроков) выполнения работ (статья 28).
7. Неустойка за нарушение новых сроков выполнения работ, назначенных потребителем (статья 28).
8. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (статьи 29, 30).
9. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о соответствующем уменьшении цены выполненной работы (статьи 28, 29).
10. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о повторном выполнении работы/безвозмездном изготовлении другой вещи (статья 28).
11. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков работы своими силами или силами третьих лиц (статьи 28, 29).
12. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денег за работу (статьи 28, 29, 32).
13. Неустойка за просрочку удовлетворения требования о возмещении убытков, право требования которых установлены в ст. 18, 29 Закона.
Для начала необходимо понять, в какой именно суд подавать. В мировой или районный.
Но тут все очень просто.
По имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей, подаем в мировой суд, а если сумма иска – больше 100 000 рублей, то в районный (пункт 5 части 1 статьи 23 ГПК РФ).
Как определить цену иска?
В цену иска входит непосредственно стоимость товара.
Экспертиза, юридические услуги относятся к судебным издержкам и в сумму иска не входят.
Моральный вред – самостоятельное требование, не входит в сумму иска, потому что это требование нематериально.
Потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам до одного миллиона рублей.
Далее нужно правильно оформить сам иск и приложения к нему (образцы в конце книги).
Непосредственно подача иска: можно послать иск по почте либо прийти в суд и сдать в канцелярию.
Если вы все-таки решили обратиться к юристу, тогда обязательно прочитайте рекомендации о том, как правильно его подобрать.
Во-первых, если вы вдруг пропустили, вот еще раз ссылка на мою статью о юристах-аферистах: https://tjournal.ru/analysis/160490-advokaty-yuristy-i-aferisty-kak-razvodyat-na-rynke-yuridicheskih-uslug-i-kak-otlichit-yurista-ot-aferista
Если нет возможности перейти, кратко сформулирую:
• Выбирайте юриста с именем, а не безликую компанию.
• Неплохо, чтобы были аккаунты в социальных сетях, чтобы он был открыт для людей.
• Обязательно проверьте наличие диплома о высшем юридическом образовании и его подлинность.
• Попросите показать примеры из судебной практики, спросите вашего юриста, на сайте каких районных судов можно вбить в поиск его фамилию и найти судебные решения с его участием.
• Юрист, который развивается и работает над собой, будет писать книги и статьи, так как он тем самым систематизирует свой опыт и может сделать презентацию себя перед клиентами.
Кстати, я как раз соответствую всем этим требованиям. Хочу напомнить, что только у меня железная гарантия:
– Если я проиграю суд, то я верну деньги и выплачу вам сумму иска!
И моя консультация всегда бесплатная.
Всего вам доброго, желаю победить!
Для подготовки обложки издания использована художественная работа автора.